万が一の事故に備えて…
日本もすっかり車社会。便利になった反面、事故などのトラブルも多発しているという現実があります。交通事故が私たちの身近に存在していることを再認識させられる報道がテレビにも流れています。そんな万が一の交通事故にも、アクサは万全な対応をしています。アクサダイレクトは独自の体制で万が一のアクシデントに対応。まず、専門の「サービスセンター」が、一日も早く事故を解決し、一刻も早く保険金を支払うためにお手伝いします。特に軽微な車両単独事故などは、専門のサービスセンタースタッフが担当。スピーディーな保険料の支払いを実施しています。そして、「被害事故お客様相談スタッフ」が、顧客が被害にあわれたトラブルに関する相手方への請求や対応方法といった相談に尾応じます。専任のお客様相談スタッフが、親身になった的確なアドバイスをさせていただきます。さらに、「事故専任チーム」が責任を持って相手方との示談交渉に対応します。